最後更新時間：2026年1月4日
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保修範圍：
- 產品在正常使用情況下出現的材料或工藝缺陷均在保修範圍內。
- 保修期間自收到商品之日起計算。
不在保修範圍內的情況：
- 因誤用、濫用、人為損壞或未經授權的維修造成的問題。
- 正常磨損或外觀上的損傷，如刮痕、凹痕等。
申請保修服務：
- 聯繫客服： 如需申請保修服務，請通過電子郵件service@mail.voxitera.com或撥打電話19212743419與我們聯絡，並提供購買證明及產品問題的詳細描述。
- 初步檢查： 我們的客服團隊將指導您進行初步故障排除，以確認問題是否在保修範圍內。
- 退回商品： 若需進一步檢測或維修，請根據客服的指示將商品寄回指定地址。
- 維修或更換： 在確認屬於保修範圍後，我們將根據產品情況提供免費維修或更換服務。
注意事項：
- 客戶需承擔將商品寄回的運費，若確認屬於保修範疇，我們將負責修復後的運輸費用。
- 我們建議保留購買憑證及原包裝，以便於保修時使用。
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